Datenschutzerklärung für „maveo“-Produkte und „maveo“-Dienste
Stand: 05.10.2017
1. Von „maveo“ verarbeitete Daten
Die “maveo”-box, der „maveo“-stick, die „maveo“-App sowie ggf. weitere mit der „maveo“-box interagierende Geräte verarbeiten die folgenden Informationen und tauschen diese untereinander aus:
2. Interaktion mit Produkten anderer Anbieter
Die „maveo“-Produkte sind für die Interaktion mit und die Integration von Produkten anderer Anbieter ausgelegt. Dies betrifft insbesondere Produkte auf der Grundlage der Spezifikation ZigBee (bspw. Philips Hue). Bei der Verbindungsaufnahme mit derartigen Produkten stellt „maveo“ lediglich die zur Verbindungsaufnahme erforderlichen Zugriffsdaten zur Verfügung.
Auf die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Drittanbieter solcher Produkte haben wir keinen Einfluss. Bitte konsultieren Sie hierzu die Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Dritten.
2. Nutzung und Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zwecke des Betriebs und der Wartung der „maveo“-Produkte genutzt und weitergegeben.
3.1. Betrieb der „maveo“-Produkte
Beim Betrieb der „maveo“-Produkte werden die im Folgenden aufgeführten personenbezogenen Daten wie folgt genutzt:
WiFi-Zugangsdaten: WiFi-Zugangsdaten werden zur Einbindung der „maveo“-box in ein WLAN erfasst und in der „maveo“-box abgelegt.
E-Mail-Adresse/Passwort: Zur Benutzung der „maveo“-box muss ein „User“ angelegt werden, wozu ein Benutzer einmalig seine E-Mail-Adresse sowie ein selbstgewähltes Passwort angeben muss. Beides wird im Gerät und in der Steuerungs-App gespeichert.
Bluetooth Pairing Information: Zur Herstellung von Verbindungen zwischen Mobileinheit und „maveo“-box sowie zwischen dem „maveo“-stick und dem „maveo“-Sensor und der „maveo“-box wird Pairing-Information ausgetauscht und für weitere Verbindungsaufnahmen in der „maveo“-box abgelegt.
ZigBee Steuerdaten: Zur Herstellung und Aufrechterhaltung einer Verbindung mit ZigBee-Geräten (wie bspw. Philips Hue) werden Kontrolldaten ausgetauscht und in der „maveo“-box abgelegt.
SnapStore: Es findet keine Nutzung personenbezogener Daten statt.
Zertifikat/CPU-Seriennummer: Zur Verbindung mit der guh-Cloud werden ein auf der „maveo“-box voreingestelltes Zertifikat sowie die CPU-Seriennummer übermittelt. Die guh-Cloud ist notwendig für Remote-Zugriff, Push-Notifications und weitere, noch nicht implementierte Services; mögliche Services sind beispielsweise bezahlte Wetterdienste, Kamerastreams, SMS-Dienste.
Geräteinformationen: Für die Assistenz bei Problemfällen kann „maveo“ dem Nutzer die Möglichkeit einräumen, sein Gerät mit einem Helpdeskserver zu verbinden und damit dem Helpdeskpersonal vollen Zugriff auf das Gerät und die darauf gespeicherten Daten für einen vordefinierten Zeitraum einzuräumen; die Verbindung trennt sich selbstständig. Passwörter werden nicht übermittelt oder angezeigt.
Absturzinformationen: Die „maveo“-box und die „maveo“-App können eine Funktionalität bereitstellen, durch die bei einem Absturz (Crash) selbstständig ein Report erzeugt und versandt wird, wo und weshalb dieser Crash zustande gekommen ist. Dabei sind keine personenbezogenen Daten involviert.
3.2 Sonstige Verarbeitung von Daten
Wir nutzen die personenbezogenen Daten zur optimierten Erbringung von Serviceleistungen einschließlich der Ferndiagnose von Funktionsstörungen sowie ggf. zur Entstörung. Die zu diesem Zwecke gespeicherten Daten befinden sich auf Servern in der EU und sind gegen unbefugten Zugriff mit den nach dem Stand der Technik etablierten Sicherungsmechanismen gesichert.
Wir verwenden darüber hinaus die nach dem Stand der Technik etablierten Methoden, um die Übermittlung von Informationen aus Ihrem Heimnetzwerk und über das Internet an unsere Server sowie von unseren Servern an Ihr Heimnetzwerk zu schützen.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten für Werbe- oder Marketingzwecke findet nicht statt. Personenbezogene Daten werden nur in den folgenden Fällen weitergegeben:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten in das Nicht-EU/EWR-Ausland findet nicht statt.
Nicht personenbezogene Daten, wie insbesondere anonymisierte Daten, unterliegen nicht den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und der Datenschutzgrundverordnung. Im Umgang mit solchen Daten sind wir frei, insbesondere in der Verwendung solcher Daten für die Entwicklung und Verbesserung von Produkten. In jedem Falle stellen wir sicher, dass bei der Nutzung nicht personenbezogener Daten die Herstellung eines Personenbezugs ausgeschlossen ist.
4. Löschung personenbezogener Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange wir sie für die Erbringung unserer Leistungen an Sie benötigen. Sie können jederzeit die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen. Bitte beachten Sie, dass wir vor einer Löschung verpflichtet sind, Ihre Legitimierung zu prüfen. Daher sollte Ihr Löschungsbegehren von einer Fotokopie eines gültigen Ausweisdokuments begleitet sein.
Eine Speicherung von Daten zu Zwecken der Abwicklung eines Vertragsverhältnisses bleibt vorbehalten, ebenso für den Fall, dass ausnahmsweise nach § 35 Abs. 3 BDSG an die Stelle der Löschung der Daten eine Sperrung der Daten tritt.
5. Änderung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren oder zu ergänzen. Eine Einschränkung Ihrer Rechte ist damit nicht verbunden. Sofern aus technischen, organisatorischen oder rechtlichen Gründen mit einer Änderung Ihrer Rechte verbundene Anpassungen erforderlich werden, werden wir hierfür Ihre Zustimmung einholen.
6. Auskunft nach § 34 BDSG
Auskunft über die Sie betreffenden gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten Sie bei Marantec Antriebs- und Steuerungstechnik GmbH & Co. KG, Remser Brook 11 · 33428 Marienfeld · Deutschland, T +49 5247 705- 0. Bitte beachten Sie, dass wir vor einer Auskunftserteilung verpflichtet sind, Ihre Legitimierung zu prüfen. Daher benötigen wir vor Beantwortung Ihres Auskunftsersuchens eine Fotokopie eines gültigen Ausweisdokuments.